Sua segurança e bem-estar são nossa prioridade absoluta
A 9fb está comprometida em promover o jogo responsável e proteger nossos usuários. Se você sente que está perdendo o controle sobre seus hábitos de jogo, procure ajuda imediatamente.
Na 9fb, acreditamos que o entretenimento deve ser sempre uma experiência positiva e controlada. Por isso, desenvolvemos um programa abrangente de jogo responsável que oferece ferramentas, recursos e suporte para garantir que todos os nossos usuários mantenham uma relação saudável com os jogos online.
O jogo responsável não é apenas uma política da nossa empresa - é um valor fundamental que permeia todas as nossas operações. Investimos continuamente no desenvolvimento de tecnologias e recursos que ajudam nossos usuários a jogar de forma consciente e segura, sempre priorizando o bem-estar e a diversão equilibrada.
Configure limites diários, semanais ou mensais para o tempo que você deseja passar jogando. Quando o limite for atingido, você receberá notificações automáticas e a opção de encerrar a sessão. Esta ferramenta é essencial para manter o equilíbrio entre entretenimento e outras atividades importantes da sua vida.
Estabeleça valores máximos para depósitos diários, semanais ou mensais. Uma vez definido, não será possível exceder esses limites, garantindo que você sempre jogue dentro das suas possibilidades financeiras. Os limites podem ser reduzidos a qualquer momento, mas aumentos só são efetivados após 24 horas.
Se você sente necessidade de fazer uma pausa prolongada, pode optar pela autoexclusão temporária ou permanente. Durante este período, não será possível acessar sua conta ou realizar depósitos. Nossa equipe de suporte especializada está disponível para auxiliar neste processo e oferecer orientação adequada.
Para momentos em que você precisa de uma pausa mais curta, oferecemos períodos de resfriamento de 24 horas, 48 horas ou uma semana. Durante este tempo, sua conta ficará temporariamente suspensa, permitindo reflexão sobre seus hábitos de jogo.
É importante estar atento aos sinais que podem indicar o desenvolvimento de um problema com jogos. A 9fb encoraja todos os usuários a refletirem honestamente sobre seus comportamentos e procurarem ajuda quando necessário.
A 9fb mantém parcerias com organizações especializadas em vício em jogos e oferece acesso direto a recursos profissionais de apoio. Entendemos que reconhecer um problema e buscar ajuda requer coragem, e estamos aqui para apoiar nossos usuários em cada passo deste processo.
Nossa equipe de atendimento ao cliente recebe treinamento especializado em jogo responsável e está preparada para oferecer orientação sensível e profissional. Todos os contatos relacionados a questões de jogo responsável são tratados com absoluta confidencialidade e prioridade.
Promovemos regularmente campanhas educativas sobre jogo responsável através de nossa plataforma e canais de comunicação. Acreditamos que a informação é uma das melhores ferramentas de prevenção, e por isso compartilhamos constantemente dicas, orientações e recursos educativos.
Desenvolvemos também materiais informativos específicos para diferentes perfis de jogadores, reconhecendo que as necessidades de orientação podem variar significativamente entre diferentes grupos etários e níveis de experiência com jogos online.
A 9fb implementa rigorosos processos de verificação de idade para garantir que apenas pessoas maiores de 18 anos tenham acesso à nossa plataforma. Utilizamos tecnologias avançadas de validação de documentos e cruzamento de dados para prevenir o acesso de menores aos nossos serviços.
Trabalhamos ativamente com pais e responsáveis fornecendo informações sobre como identificar e prevenir o acesso de menores a plataformas de jogos online. Nosso compromisso com a proteção infantil é absoluto e não toleramos qualquer tentativa de contornar nossas medidas de segurança.
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível 24/7 para oferecer suporte e orientação.
Chat Online: Disponível na plataforma
Email: [email protected]
Reuniões presenciais e online para pessoas com problemas relacionados ao jogo.
Apoio emocional e prevenção do suicídio.
Telefone: 188
Atendimento público especializado em saúde mental.
Acesse rapidamente as principais ferramentas de controle: